Consultoria de Mandates de Bandeiras: saiba como funciona e como otimizar com uma consultoria especializada
Consultoria especializada da EcommIT garante que as empresas de meios de pagamento estejam em conformidade com as regras e melhores práticas das bandeiras de cartões. Saiba mais.
Redação ecomm|it
Publicado em Atualizado em 5 min de leitura
Principais pontos
- O que são bandeiras de cartões?: No mercado de meios eletrônicos de pagamentos, as bandeiras de cartões de crédito e débito são instituições que autorizam o uso de sua marca e de sua tecnologia por emissores e credenciadoras de estabelecimentos.
- Os releases das bandeiras de cartões: Os releases das bandeiras de cartões são documentos oficiais que contêm as normas e regulamentos que devem ser seguidos por todos os participantes dos seus arranjos de pagamento, como bancos emissores, adquirentes, processadoras de cartões e facilitadores de pag
- Como funcionam?: Os releases de bandeiras são enviados aos associados da marca em dois períodos diferentes, em abril e outubro, respectivamente.
- Objetivos: Cada bandeira de cartão tem seus próprios releases desenvolvidos para proporcionar uma experiência de pagamento segura e prática aos seus clientes.
- Por que contar com uma consultoria especializada para se adaptar aos releases das bandeiras de cartões?: É importante explicar que quando uma bandeira de cartão publica algum release em seu site oficial, cabe aos seus associados fazer a leitura e interpretação dos itens previstos na regra, identific
Consultoria especializada da EcommIT garante que as empresas de meios de pagamento estejam em conformidade com as regras e melhores práticas das bandeiras de cartões. Saiba mais.
Os cartões de crédito e débito são um dos principais instrumentos de pagamento da vida moderna. Eles permitem aos consumidores fazer compras online e em lojas físicas de forma segura e prática. Uma pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) em parceria com o SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e com o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), revelou que os cartões de crédito e débito ocupam o terceiro lugar no ranking dos métodos de pagamento mais utilizados pelos brasileiros, perdendo apenas para o dinheiro e para o PIX.
Mas diante de tamanha preferência, da grande variedade das bandeiras de cartões e ampla aceitação no mercado, como oferecer serviços modernos, seguros, transparentes e eficientes aos consumidores? É justamente aí que entram os releases das bandeiras de cartões. Ou seja, o conjunto de regras das bandeiras para garantir a unicidade de informações e processos, e que todos os usuários sejam tratados da mesma forma. Neste artigo você vai compreender melhor sobre o tema. Acompanhe.
O que são bandeiras de cartões?
No mercado de meios eletrônicos de pagamentos, as bandeiras de cartões de crédito e débito são instituições que autorizam o uso de sua marca e de sua tecnologia por emissores e credenciadoras de estabelecimentos. Na prática, são as marcas que aparecem nos cartões, como VISA, ELO, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, entre muitas outras. Vale destacar que cada uma tem suas próprias regras, condições e taxas.
As bandeiras de cartões também são responsáveis por estabelecer as normas que regem todo o sistema de transações que envolvem os cartões de crédito e débito. Além disso, elas também são responsáveis pela publicação de releases a cada certo tempo, que atualizam as normas e regulamentos destas transações.
Os releases das bandeiras de cartões
Os releases das bandeiras de cartões são documentos oficiais que contêm as normas e regulamentos que devem ser seguidos por todos os participantes dos seus arranjos de pagamento, como bancos emissores, adquirentes, processadoras de cartões e facilitadores de pagamento.
Estes documentos são publicados periodicamente pelas bandeiras de cartões e, geralmente, disponibilizados em seus sites oficiais. Eles são importantes para o bom funcionamento, a segurança e a confiabilidade do sistema de transações e são requisitos para que a empresa continue emitindo ou aceitando os cartões de uma determinada bandeira.
Como funcionam?
Os releases de bandeiras são enviados aos associados da marca em dois períodos diferentes, em abril e outubro, respectivamente. A cada novo release, as normas e regulamentos das transações com cartões de crédito e débito são atualizados e adaptados às necessidades de mercado para garantir a segurança e a confiabilidade das transações.
Nesse sentido, eles podem se referir a atualizações no sistema, lançamento de novos produtos, taxas de transação, mensagens de erro, implementação de tecnologias de segurança contra fraudes e mudanças nas operações. Nos semestres seguintes à publicação das normas, todos os players associados devem implementar as mudanças propostas.
Objetivos
Cada bandeira de cartão tem seus próprios releases desenvolvidos para proporcionar uma experiência de pagamento segura e prática aos seus clientes. Além disso, os releases garantem também que todos os participantes dos processos de pagamento de uma determinada bandeira, seja no Rio de Janeiro, São Paulo ou em qualquer parte do Brasil e do mundo, falem a mesma língua.
As regras das bandeiras também são excelentes maneiras de garantir que as suas soluções de pagamento atendam às necessidades dos seus consumidores e às necessidades específicas de algumas operações financeiras.
Por que contar com uma consultoria especializada para se adaptar aos releases das bandeiras de cartões?
É importante explicar que quando uma bandeira de cartão publica algum release em seu site oficial, cabe aos seus associados fazer a leitura e interpretação dos itens previstos na regra, identificando quais fazem sentido para o seu negócio. Além disso, cabe à empresa desenvolver a solução ou tecnologia proposta, enviar para testes e fazer a homologação junto à bandeira.
Felizmente, a EcommIT oferece uma consultoria especializada nas regras das principais bandeiras de cartões, como Mastercard, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club, JBC e Visa. Nosso trabalho inclui leitura dos itens de release, parecer técnico e de negócios, além de todas as análises para que as empresas de meios de pagamento eletrônicos estejam em conformidade com as regras e melhores práticas das bandeiras.
Dessa forma, emissores, credenciadores, processadoras de cartões, além de gateways de pagamento e carteiras digitais podem continuar prestando seus serviços aos usuários de forma eficiente. Entre os muitos benefícios de contar com a consultoria especializada da EcommIT, destacam-se:
- Geração de relatórios com todos os itens dos documentos enviados pelas bandeiras mapeados e catalogados;
- Suporte operacional para esclarecimento de dúvidas e orientações para compliance com as bandeiras de cartões;
- Reuniões regulares com os gestores ou representantes das empresas de meios de pagamento para esclarecimentos de dúvidas relacionados aos documentos enviados pelas bandeiras;
- Apoio na negociação de eventuais wavers junto às bandeiras;
- Apontamentos dos itens opcionais e das boas práticas recomendadas pelas bandeiras.
Quer fazer parte da mudança digital dos meios de pagamento e continuar prestando serviços seguros, modernos e eficientes aos seus clientes? Entre em contato com nossa equipe e saiba como a nossa consultoria em releases de bandeiras de cartões pode contribuir para o desenvolvimento do seu negócio.
Referências
- pesquisa — cndl.org.br
![Hábitos Financeiros da População [2025]](https://ecomwebrepo.s3.us-east-1.amazonaws.com/imagens/posts/legado/2026/09/terrahabitosfinanceiros-499947.jpg)